{"id":1591,"date":"2019-01-07T22:35:12","date_gmt":"2019-01-08T03:35:12","guid":{"rendered":"http:\/\/etic-solutions.net\/etic\/?page_id=1591"},"modified":"2023-09-25T22:39:26","modified_gmt":"2023-09-26T03:39:26","slug":"politica-tratamiento-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/etic-solutions.net\/etic\/politica-tratamiento-datos-personales","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"<p><strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong>, en cumplimiento con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias, garantiza de forma integral la protecci\u00f3n y el ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data de todos los titulares de la informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal, de la cual sea responsable o encargada de su tratamiento, as\u00ed mismo garantizar\u00e1 en todo momento los derechos fundamentales a la intimidad, el buen nombre y la privacidad de las personas f\u00edsicas, raz\u00f3n por la cual adopta y aplica la presente Pol\u00edtica y de tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p><strong>OBJETIVO:<\/strong><\/p>\n<p>Establecer los criterios para la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n y supresi\u00f3n (citar espec\u00edficamente el tratamiento que se dar\u00e1 a los datos personales) de los datos personales tratados por <strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>ALCANCE:<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica aplica para toda la informaci\u00f3n personal registrada en las bases de datos de <strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong>, quien act\u00faa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.<\/p>\n<p><strong>OBLIGACIONES:<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica es de obligatorio y estricto cumplimiento para <strong>ETIC Solutions S.A.S.<\/strong><\/p>\n<p><strong>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:<\/strong><\/p>\n<p><strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong>, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 900639186-1, con domicilio principal en la Cra 39E #48C Sur 36 INT 1104 de la ciudad de Envigado, Rep\u00fablica de Colombia, p\u00e1gina web <a href=\"http:\/\/www.etic-solutions.net\">www.etic-solutions.net<\/a> y tel\u00e9fono 6128538 en la ciudad de Envigado.<\/p>\n<p><strong>TRATAMIENTO Y FINALIDAD:<\/strong><\/p>\n<p>El tratamiento que realizar\u00e1 <strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong> con la informaci\u00f3n personal ser\u00e1 el siguiente:<\/p>\n<ul class=\"tab\">\n<li>Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.<\/li>\n<li>Gestionar tr\u00e1mites (solicitudes, quejas, reclamos).<\/li>\n<li>Efectuar encuestas de satisfacci\u00f3n respecto de los bienes y servicios ofrecidos por <strong>ETIC Solutions S.A.S.<\/strong><\/li>\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos \u2013 SMS o chat para el env\u00edo de noticias relacionadas con campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n o mejora de servicio.<\/li>\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico para el env\u00edo de extractos, estados de cuenta o facturas en relaci\u00f3n con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.<\/li>\n<li>Dar cumplimiento a las obligaciones contra\u00eddas por <strong>ETIC Solutions S.A.S <\/strong>con el Titular de la Informaci\u00f3n, con relaci\u00f3n al pago de salarios, prestaciones sociales y dem\u00e1s retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o seg\u00fan lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organizaci\u00f3n).<\/li>\n<li>Suministrar informaci\u00f3n de contacto a la fuerza comercial con el cual <strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong> tenga un v\u00ednculo contractual para el desarrollo de actividades de tipo comercial y para la ejecuci\u00f3n de las mismas.<\/li>\n<li>Contactar al Titular a trav\u00e9s de medios telef\u00f3nicos para confirmar los datos personales necesarios para la ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual.<\/li>\n<li>Suministrar la informaci\u00f3n a terceros con los cuales <strong>ETIC Solutions S.A.S<\/strong> tenga relaci\u00f3n contractual y que sea necesario entreg\u00e1rsela para el cumplimiento del objeto contratado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>DERECHOS DE LOS TITULARES:<\/strong><\/p>\n<p>Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:<\/p>\n<ol class=\"tab\">\n<li>Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.<\/li>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar su informaci\u00f3n frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.<\/li>\n<li>Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendr\u00e1 car\u00e1cter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>ATENCI\u00d3N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:<\/strong><\/p>\n<p>El \u00e1rea comercial es la dependencia designada a la recepci\u00f3n y atenci\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los datos personales de los titulares, para hacer efectivos sus derechos.<\/p>\n<p>Los datos de contacto son:<\/p>\n<ul class=\"tab\">\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica: Cra 39E #48C Sur 36 INT 1104 \u2013 Envigado &#8211; Antioquia<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: info@etic-solutions.net<\/li>\n<li>PBX: +57(604) 2024194<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA:<\/strong><\/p>\n<p>En cumplimiento de las normas sobre protecci\u00f3n de datos personales,<strong> ETIC Solutions S.A.S<\/strong> presenta el procedimiento y requisitos m\u00ednimos para el ejercicio de sus derechos:<\/p>\n<p>Para la radicaci\u00f3n y atenci\u00f3n de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul class=\"tab\">\n<li>Nombre completo y apellidos<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica<\/li>\n<li>Tel\u00e9fonos de contacto<\/li>\n<li>Motivo(s)\/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripci\u00f3n del derecho que desea ejercer. Ejmplo: Conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Firma (si aplica) y n\u00famero de identificaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo previsto por la ley para resolver su reclamaci\u00f3n es de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, contado a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, <strong>ETIC Solutions S.A.S <\/strong>informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<p>Una vez cumplidos los t\u00e9rminos se\u00f1alados por la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la reglamente o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocaci\u00f3n podr\u00e1 poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio- Delegatura para la Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n<p><strong>VIGENCIA:<\/strong><\/p>\n<p>La presente Pol\u00edtica para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 11 de Noviembre de 2018<\/p>\n<p>Los datos personales proporcionados se conservar\u00e1n mientras no se solicite la supresi\u00f3n por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.<\/p>\n<p>LA ORGANIZACI\u00d3N, podr\u00e1 modificar los t\u00e9rminos y condiciones del presente documento de pol\u00edticas y procedimientos como parte de nuestro esfuerzo por cumplir con las obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012, los decretos reglamentarios y dem\u00e1s normas que complementen o deroguen lo contenido en este documento, con el fin de reflejar cualquier cambio en nuestras operaciones o funciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ETIC Solutions S.A.S, en cumplimiento con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias, garantiza de forma integral la protecci\u00f3n y el ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data de todos los titulares de la informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal, de la cual 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